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Liste des commentaires ACI - Energies Renouvelables :
- Nous avons fait appel aux services de M. Lelard il y a environ 2 ans pour l'installation d'une pompe à chaleur air/eau dans notre maison. Nous sommes très satisfaits de la pompe, du professionnalisme et de la gentillesse de M. Lelard et de la relative facilité d'obtention d'une aide Effy. Quelques bémols cependant : - Nous aurions dû recevoir un équipement du style télécommande ou autre de la part des installateurs, qui devait permettre de piloter la pompe à distance et de façon optimisée. M. Lelard nous avait dit qu'il nous en donnerait un mais nous ne l'avons toujours pas. - Autre point négatif mais qui concerne EMD, la société partenaire qui gère l'entretien : nous avons tenté à de nombreuses reprises de les contacter, nous avions rempli et envoyé un formulaire de souscription à un entretien, mais n'avons eu aucune réponse de leur part. - De façon générale, il est difficile de contacter ACI/EMD. Courant 2022, nous avons eu une fuite du module extérieur. Nous avions tenté d'appeler ACI mais sans résultat. Heureusement la fuite avait disparu du jour au lendemain, mais nous aurions aimé avoir un contact à ce moment-là. ** Mise à jour après échange téléphonique avec Mme Lelard le lendemain Je remercie Isabelle de m'avoir rappelé suite à mon commentaire et mon message téléphonique 🙂 je tiens à vous remercier pour la gentillesse dont vous avez fait part au téléphone. Comme vu ensemble, le mail contenant le contrat signé de ma part avait bien été envoyé en 2021 mais s'est probablement perdu informatiquement. Concernant le fait de laisser des messages téléphoniques si la ligne est occupée, c'était malheureusement le cas, j'avais bien laissé des messages, sans rappel. Il n'y a cependant pas de soucis, l'erreur est humaine, du côté des clients il faut simplement persévérer et tenter de rappeler à des horaires susceptibles d'être moins chargés (peut-être début de matinée). Service : Installation de chauffages.
- Entreprise sérieuse, devis pour pose de pompe a chaleur obtenu le jour même. Rdv pour pose en seulement deux semaine. Rien a redire, du travail de professionnel. Service : Installation de chauffages.
- Pompe à chaleur installée les 28-29 novembre 2022. Intervention très rapide, travail très soigné. Je recommande cette entreprise. Service : Installation de chauffages.
- Installation pompe à chaleur en 05/2022. Intervention rapide. Les techniciens sont très professionnels. Travail propre et soigné. Entreprise très sérieuse et compétente. Je recommande vivement Service : Installation de chauffages.
- Technicien très professionnel, des explications simple et claire. Prise de rendez-vous rapide. Je recommande sans hésitation. Service : Entretien de chauffages.
- Entreprise sérieuse et professionnelle mais qui devrait employer quelqu'un pour la communication. Pompe à chaleur installée rapidement il y a quelques années mais qd problème impossible de joindre téléphoniquement l'entreprise, on vous rappelle 15 jours après et ensuite on vous oublie pour le devis… Technicien agréable et efficace Service : Réparation de chauffages.